jahangircircle.org, JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital aplikasi mobile PGN untuk memberikan layanan yang mudah dan nyaman bagi rumah tangga dan pelanggan kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kini hadir dengan Blue Label yang memberikan jawaban lebih lengkap, mudah dan informatif atas kebutuhan energi gas bumi Anda.

Saat ini aplikasi mobile PGN hanya tersedia untuk pelanggan rumahan dan kecil. Program ini akan menambah layanan utilitas gas bumi kepada 555.760 rumah tangga dan 2.017 usaha kecil/menengah.

“Pembaruan aplikasi mobile PGN merupakan bagian dari tujuan inovasi dan transformasi digital PGN untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang sedang tren dan menginginkan segala sesuatunya cepat dan digital. “PGN Mobile akan terus dievaluasi dan dikembangkan ke depannya dengan semakin banyaknya pelanggan rumahan dan UMKM, serta kebiasaan digitalisasi masyarakat yang menginginkan segala sesuatunya cepat dan lancar,” ujar PGN Group Head – Sales, Marketing. dan Pelanggan. Manajemen, Edi Armaviria.

Edi melanjutkan, upgrade PGN Mobile akan mendukung proses pengembangan pengalaman pelanggan dan fokus pada kebutuhan yang human-centric, khususnya bagi pelanggan rumahan untuk memudahkan proses pengelolaan langganan. Konten dan desain UI/UX aplikasi di PGN Mobile telah diperbarui dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Bagi pelanggan yang sudah mengunduh aplikasi PGN Mobile, maka perlu mengunduh aplikasi baru PGN Mobile berlogo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan disarankan untuk uninstall PGN Mobile versi lama karena aplikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan rumahan dan kecil. Sebagai informasi, aplikasi mobile eks PGN berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang dirancang khusus untuk pelanggan bisnis dan industri.

PGN Mobile tidak mengurangi fitur-fitur inti seperti daftar voucher upgrade, aplikasi business-to-service, pencatatan meter mandiri dan titik gas. Selain itu, fitur ini telah dikembangkan menjadi mudah dan lengkap dengan informasi seperti detail, riwayat, lokasi, kemajuan di setiap daftar, dan pemberitahuan terkait informasi yang dibutuhkan pengguna.

Ada baiknya lagi, salah satunya adalah penambahan KTP otomatis yang tidak memerlukan KTP, dan hanya mengisi data langganan untuk keamanan data saja, sehingga tidak ada penambahan ID Pelanggan. ID Pelanggan secara otomatis akan menghasilkan maksimal 5 (lima) ID Pelanggan, dengan data profil pelanggan yang lebih detail dan ditambahkan foto profil atau avatar.

PGN akan terus melakukan akselerasi dan peningkatan layanan digital di era digital saat ini. Selain itu, kedepannya kami akan mengembangkan tambahan fitur layanan baru antara lain pembayaran, layanan pengaduan pelanggan dan fitur menarik lainnya, tanpa harus datang ke kantor PGN.