Republic.co.id, Jakarta – Di dunia bisnis kontemporer, teknik komunikasi yang efektif telah menjadi kebutuhan penting, terutama bagi UMKM, yang ingin mengembangkan dan menjalin hubungan dekat dengan pelanggan. Salah satu cara untuk menyadari hal ini adalah dengan menggunakan manajemen solusi untuk hubungan pelanggan (CRM) yang ditawarkan oleh OCA Indonesia (OCA). PT Telkom Indonesia (PERSO) TBK (TV) Produk yang sangat baik dirancang untuk memfasilitasi UMKM dalam manajemen interaksi pelanggan, meningkatkan kepuasan dan mencapai kesetiaan.