Hal ini merupakan apresiasi atas inovasi TASPEN dalam menciptakan Ruang Layanan Informasi Publik yang inovatif dan mudah diakses oleh seluruh peserta, termasuk penyediaan layanan inklusif bagi penyandang disabilitas. Keberhasilan ini juga menunjukkan komitmen TASPEN dalam memberikan kemudahan akses informasi bagi peserta dan masyarakat dalam mengakses informasi publik.

Henra, Sekretaris Perusahaan TASPEN, mengatakan sebagai pengelola ASN Asuransi dan Dana Pensiun, TASPEN tidak hanya fokus pada aspek finansial. Melalui inovasi di bidang kehumasan, TASPEN berkomitmen memberikan layanan informasi publik yang lebih baik dengan memberikan informasi yang transparan dan mudah diakses oleh semua kalangan.

“Kampanye Employer Branding berhasil membangun citra positif perusahaan sebagai tempat bekerja yang ideal, menunjukkan bahwa TASPEN tidak hanya fokus pada pelayanan peserta, namun juga pengembangan sumber daya manusia yang berkualitas,” ujarnya dalam siaran pers. Kamis (24/10/2024).

Anugerah Humas Indonesia Tahun 2024 yang diselenggarakan oleh Grup Humas Humas Indonesia mengusung tema “Profesionalisme Humas Menuju Indonesia Emas” dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja komunikasi dan keterbukaan informasi berbagai lembaga publik seperti korporasi, kementerian, lembaga, dan daerah. pemerintah untuk menilai. Proses penjurian berlangsung ketat, dengan juri yang terdiri dari pakar hubungan masyarakat, komunikasi publik, jurnalis senior, dan akademisi dengan cermat mengevaluasi ratusan karya berdasarkan kreativitas, efektivitas pesan, dan dampaknya terhadap publik.

Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi tolok ukur keberhasilan TASPEN secara komprehensif dalam mengelola komunikasi publik. Beberapa juri yang terlibat antara lain Abdul Rahman Ma’mun, Ketua Komisi Informasi Pusat (KIP) periode 2011-2013, Dian Agustine Nuriman, pendiri dan kepala konsultan Komunikasi NAGRU, dan Fardila Astari, Pakar Komunikasi Strategis Reputasia. . . 

Pada periode Januari hingga September 2024, laman Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumen (PPID) TASPEN melayani lebih dari 2,2 juta pengunjung yang mencari informasi terkait perusahaan, mulai dari informasi umum seputar TASPEN, produk dan layanan, laporan dari perusahaan, hingga kontak kantor resmi. . Cabang TASPEN. Jumlah tersebut meningkat 17,71 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang mencatat 1,9 juta pengunjung. Sebagian besar pengunjung tertarik pada data terkait Sumber Daya Manusia, keanggotaan (ASN dan Pensiunan), serta informasi ketenagakerjaan dan proses klaim yang digunakan untuk keperluan akademis, seperti penelitian tesis, tesis atau disertasi pelamar informasi publik. 

TASPEN berkomitmen untuk terus memberikan layanan keterbukaan informasi yang inklusif bagi semua kalangan sesuai dengan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik Nomor 14 Tahun 2008 dan Peraturan Komisi Informasi RI Nomor 1 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Informasi Publik. Hal ini sesuai dengan arahan Menteri BUMN Erick Thohir yang menyampaikan bahwa penghargaan di bidang Keterbukaan Informasi Publik ini merupakan wujud bahwa BUMN akan selalu memberikan pelayanan yang informatif, profesional, dan transparan kepada masyarakat.

BUMN sebagai penopang perekonomian Indonesia juga berupaya memberikan manfaat kepada masyarakat untuk mewujudkan Indonesia maju. Masyarakat dan peserta TASPEN dapat mengakses informasi publik TASPEN secara online melalui website PPID TASPEN epid.taspen.co.id, melalui email [email protected], atau mengunjungi kantor pusat dan kantor cabang TASPEN yang tersebar di seluruh Indonesia.

Artikel TASPEN Raih Penghargaan di Bidang Pelayanan Informasi Publik pada Ajang AHI 2024 pertama kali tampil pada Jahangir Circle News.

Penghargaan tersebut diberikan sebagai pengakuan atas prestasi TASPEN dalam memberikan tiga inovasi unggulan yaitu Aplikasi Sistem Informasi Pengupahan TASPEN (SIMGAJI), Layanan Online Satu Jam TASPEN (TOOS) dan Wirausaha Cerdas. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas keberhasilan perusahaan dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang memungkinkan peserta mendapatkan pelayanan unggul dengan memberikan akses informasi yang mudah, cepat dan transparan.

Sekretaris Perusahaan TASPEN Henra menyampaikan apresiasi kepada Kementerian PANRB atas penghargaan yang diberikan kepada TASPEN. TASPEN berkomitmen meningkatkan efisiensi, transparansi, dan keamanan ASN melalui inovasi yang tepat dan efektif. Dalam siaran persnya, Senin (21 Oktober 2024), beliau menyampaikan, “TASPEN selalu berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta khususnya Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan”.

Dengan penghargaan ini, Kementerian PANRB mengapresiasi inovasi-inovasi TASPEN karena dinilai mampu memenuhi kebutuhan pelayanan publik khususnya ASN dan pensiunan. Sejak Simgaji Taspen pertama kali ditemukan pada tahun 2012, telah memudahkan pemerintah daerah (provinsi/kabupaten/kota) di Indonesia dalam mengelola informasi gaji ASN di tempat kerjanya masing-masing. Melalui SIMGAJI, pemerintah daerah dapat menyampaikan pengaduan dan non pengaduan langsung ke TASPEN berdasarkan data yang ada di SIMGAJI untuk mempercepat proses pemrosesan. Pada bulan Juli 2024, 96,9% pemerintah daerah di seluruh Indonesia telah menggunakan SIMGAJI.

Inovasi lain yang diakui Kementerian PANRB adalah Layanan One Hour Online (TOOS) TASPEN. TOOS merupakan layanan terpadu yang memungkinkan Anda menyampaikan pengaduan dan non pengaduan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor TASPEN setelah berkas dinyatakan lengkap. Layanan ini menjadi solusi praktis bagi peserta yang menginginkan akses cepat dan mudah terhadap layanan TASPEN, khususnya di era digital yang serba cepat. Jumlah pengguna akan tumbuh pada tingkat tahunan sebesar 87,6% dari tahun 2020 hingga 2023. Pada tahun 2024, semua keluhan akan diproses 100% melalui TOOS.

Selain itu, program TASPEN Smart Entrepreneur juga mendapat perhatian dengan adanya penghargaan ini. Smart Entrepreneurship merupakan program startup bagi ASN yang akan memasuki usia pensiun, khususnya yang tinggal 2 hingga 3 tahun lagi memasuki masa pensiun. Program ini bertujuan untuk menginspirasi para ASN agar mudah bertransisi menjadi wirausaha dengan membuka usaha agar tetap produktif dan mandiri secara finansial di masa pensiun.

Selain itu, Wirausaha Pintar juga telah menggandeng 45 bank mitra TASPEN untuk memberikan kemudahan akses pinjaman modal, sehingga dapat menunjang keberhasilan peserta dalam menjalankan usahanya. Saat ini, program Wirausaha Cerdas telah melatih lebih dari 1.900 mitra sejak diluncurkan pada tahun 2019.

Pada tahun 2023, TASPEN meraih penghargaan TOP 45 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2023 untuk program TASPEN One Hour Online Service (TOOS) dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KPP) Tahun 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian PANRB di BUMN secara eksklusif. Dengan berbagai penghargaan tersebut, TASPEN terus berkomitmen memberikan solusi yang bermanfaat dan berkelanjutan untuk mewujudkan pelayanan publik yang unggul. Hal ini serupa dengan arahan Menteri BUMN Eric Tohir yang menekankan pentingnya BUMN fokus pada pelayanan publik dan memfasilitasi pelayanan publik untuk kesejahteraan masyarakat Indonesia.

Artikel TASPEN Raih Penghargaan, ‘Penyelenggara Inovasi Terbaik’ dari Kementerian PANRB pertama kali tampil pada Jahangir Circle News.