jahangircircle.org, JAKARTA – PT TASPEN (Persero) meraih Penghargaan Pemantauan Berkelanjutan dan Penskalaan Inovasi Pelayanan Publik (PKRI) sebagai Penyelenggara Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2024 dan Penyelenggara organisasi inovasi terbaik dari Sustainability Agency Group. ) lomba yang diselenggarakan oleh Kementerian Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB). Penghargaan tersebut diserahkan Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas kepada CEO TASPEN Ariandi di Sheraton Grand Jakarta City Hotel pada Selasa (10 Agustus 2024).

Penghargaan tersebut diberikan sebagai pengakuan atas prestasi TASPEN dalam memberikan tiga inovasi unggulan yaitu Aplikasi Sistem Informasi Pengupahan TASPEN (SIMGAJI), Layanan Online Satu Jam TASPEN (TOOS) dan Wirausaha Cerdas. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas keberhasilan perusahaan dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang memungkinkan peserta mendapatkan pelayanan unggul dengan memberikan akses informasi yang mudah, cepat dan transparan.

Sekretaris Perusahaan TASPEN Henra menyampaikan apresiasi kepada Kementerian PANRB atas penghargaan yang diberikan kepada TASPEN. TASPEN berkomitmen meningkatkan efisiensi, transparansi, dan keamanan ASN melalui inovasi yang tepat dan efektif. Dalam siaran persnya, Senin (21 Oktober 2024), beliau menyampaikan, “TASPEN selalu berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta khususnya Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan”.

Dengan penghargaan ini, Kementerian PANRB mengapresiasi inovasi-inovasi TASPEN karena dinilai mampu memenuhi kebutuhan pelayanan publik khususnya ASN dan pensiunan. Sejak Simgaji Taspen pertama kali ditemukan pada tahun 2012, telah memudahkan pemerintah daerah (provinsi/kabupaten/kota) di Indonesia dalam mengelola informasi gaji ASN di tempat kerjanya masing-masing. Melalui SIMGAJI, pemerintah daerah dapat menyampaikan pengaduan dan non pengaduan langsung ke TASPEN berdasarkan data yang ada di SIMGAJI untuk mempercepat proses pemrosesan. Pada bulan Juli 2024, 96,9% pemerintah daerah di seluruh Indonesia telah menggunakan SIMGAJI.

Inovasi lain yang diakui Kementerian PANRB adalah Layanan One Hour Online (TOOS) TASPEN. TOOS merupakan layanan terpadu yang memungkinkan Anda menyampaikan pengaduan dan non pengaduan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor TASPEN setelah berkas dinyatakan lengkap. Layanan ini menjadi solusi praktis bagi peserta yang menginginkan akses cepat dan mudah terhadap layanan TASPEN, khususnya di era digital yang serba cepat. Jumlah pengguna akan tumbuh pada tingkat tahunan sebesar 87,6% dari tahun 2020 hingga 2023. Pada tahun 2024, semua keluhan akan diproses 100% melalui TOOS.

Selain itu, program TASPEN Smart Entrepreneur juga mendapat perhatian dengan adanya penghargaan ini. Smart Entrepreneurship merupakan program startup bagi ASN yang akan memasuki usia pensiun, khususnya yang tinggal 2 hingga 3 tahun lagi memasuki masa pensiun. Program ini bertujuan untuk menginspirasi para ASN agar mudah bertransisi menjadi wirausaha dengan membuka usaha agar tetap produktif dan mandiri secara finansial di masa pensiun.

Selain itu, Wirausaha Pintar juga telah menggandeng 45 bank mitra TASPEN untuk memberikan kemudahan akses pinjaman modal, sehingga dapat menunjang keberhasilan peserta dalam menjalankan usahanya. Saat ini, program Wirausaha Cerdas telah melatih lebih dari 1.900 mitra sejak diluncurkan pada tahun 2019.

Pada tahun 2023, TASPEN meraih penghargaan TOP 45 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2023 untuk program TASPEN One Hour Online Service (TOOS) dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KPP) Tahun 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian PANRB di BUMN secara eksklusif. Dengan berbagai penghargaan tersebut, TASPEN terus berkomitmen memberikan solusi yang bermanfaat dan berkelanjutan untuk mewujudkan pelayanan publik yang unggul. Hal ini serupa dengan arahan Menteri BUMN Eric Tohir yang menekankan pentingnya BUMN fokus pada pelayanan publik dan memfasilitasi pelayanan publik untuk kesejahteraan masyarakat Indonesia.