REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT PLN (Persero) melalui Unit Induk Distribusi (UID) PLN sukses meraih Global Quality Company International Award pada Global Performance Excellence Awards (GPEA) 2024 yang diselenggarakan oleh Jakarta Raya Asia Pacific Quality. . Organisasi (APQO) pada Kamis, 3 Oktober 2024 di BelAir Unique, Mexico City, Meksiko.

Pencapaian tersebut diraih berkat kinerja tinggi PLN UID Jakarta Raya melalui penyelarasan kebijakan dan proses bisnis yang dapat diukur dengan kriteria keunggulan bisnis.

Penghargaan GPEA diperuntukkan bagi perusahaan global yang memperoleh skor lebih dari 700 poin dalam penilaian yang mencakup tujuh kategori, yaitu Kepemimpinan, Strategi, Pelanggan, Pengukuran, Analisis dan Manajemen Pengetahuan, Operasional dan Hasil. Dengan kinerjanya yang baik, PLN mampu meraih poin 719,25 dan terpilih menjadi perusahaan kelas dunia serta meraih penghargaan GPEA.

Abraham Fenn, Presiden APQO sekaligus Ketua Dewan Direksi APQO Award, mengatakan penghargaan ini merupakan pengakuan terhadap perusahaan dengan kinerja kelas dunia. Untuk itu, pihaknya memberikan pengakuan besar kepada seluruh perusahaan peraih penghargaan.

“Kami dengan bangga mengumumkan bahwa sembilan perusahaan dari enam negara telah diakui atas pencapaian pencapaian mereka dalam mencapai keunggulan bisnis. Mereka telah menunjukkan keunggulan kinerja kelas dunia di tiga Penghargaan GPEA APQO. GPEA terutama Baldrige, atau EFQM, memberikan pendekatan holistik untuk mengelola keberhasilan organisasi, “kata Abraham.

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan penghargaan ini merupakan salah satu tanda keberhasilan PLN dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Sebagai pemegang amanah ketenagalistrikan nasional, PLN bertujuan untuk terus berkembang dan menjadi salah satu perusahaan energi terkemuka di dunia.

“Ini menunjukkan bahwa PLN bisa menjadi perusahaan kelas dunia. Tidak berhenti sampai disitu, visi kami untuk menjadi Top 500 global company akan terus kami lanjutkan,” kata Darmawan.

Darmawan menjelaskan, operasional PLN tumbuh signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini tidak lepas dari transformasi perusahaan yang berlangsung sejak tahun 2020 yang menjadikan PLN semakin profesional dan fokus pada kepuasan pelanggan.

Penghargaan ini menjadi bukti nyata perubahan yang dilakukan perseroan dalam empat tahun terakhir. PLN melakukan transformasi final berbasis digital, mulai dari metode produksi, transmisi, distribusi, pembelian, pengelolaan keuangan, pelanggan korporat. dan sistem perencanaan pelayanan, sehingga kini PLN menjadi lebih efisien, konsisten dan lama,” jelas Darmawan.

General Manager PLN UID Jakarta Raya Lasiran mengatakan, pencapaian ini semakin memperkuat komitmen seluruh insan PLN, khususnya PLN UID Jakarta Raya, untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan menerapkan praktik terbaik global.

Penghargaan ini juga menjadi insentif bagi PLN untuk terus meningkatkan penyediaan layanan ketenagalistrikan yang berkualitas, efisien, dan ramah lingkungan untuk mendukung keberhasilan visi PLN sebagai penyedia solusi energi yang andal dan berkelanjutan bagi Indonesia, kata Lasiran.