REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) memastikan layanan keajaiban digital BNI kembali beroperasi normal mulai Senin (25/11/2024). Sekarang layanan ini tersedia untuk semua pelanggan tanpa hambatan apa pun.

Sekretaris Perusahaan BNI Okki Rushartomo meminta maaf atas kendala yang dialami dalam mengakses keajaiban BNI. Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari upaya BNI untuk terus memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih baik kepada nasabah.

“Kami informasikan bahwa layanan Wonder by BNI sudah kembali normal dan dapat digunakan sebagaimana mestinya. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian nasabah selama proses upgrade ini,” kata Okki dalam keterangannya kepada Republik, Selasa (26/11). ). /2024).

Okki menegaskan, langkah evaluasi dan pengembangan juga terus dilakukan sebagai wujud komitmen BNI dalam memberikan layanan terbaik. “Kami terus menyempurnakan sistem agar lebih optimal bagi pelanggan, sekaligus mencegah kemungkinan kesalahan di kemudian hari,” tambahnya.

Okki juga mengingatkan nasabah untuk berhati-hati terhadap kemungkinan penipuan yang mengatasnamakan BNI. “Pastikan selalu menggunakan platform resmi BNI untuk menjamin keamanan dan kenyamanan bertransaksi,” sarannya.

Untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah pada masa peningkatan layanan, BNI memastikan berbagai alternatif layanan tetap tersedia seperti BNI Internet Banking, SMS Banking, ATM, Agen46 dan cabang.

Untuk informasi lebih lanjut atau memerlukan bantuan, nasabah dapat menghubungi BNI Call di 1500046 atau melalui akun resmi di platform X yaitu @BNICustomerCare. Dengan kembali dilanjutkannya layanan ini, BNI menunjukkan komitmennya untuk terus mendukung kenyamanan bertransaksi bagi nasabah, sekaligus mengukuhkan perannya sebagai pionir layanan perbankan digital yang inovatif di Indonesia.