REPUBLIK.CO. Dalam surat terbukanya, 17 fan club Tanah Air, Carat Indonesia menyatakan, pengumuman penjualan tiket secara mendadak pada 13-15 November 2024 dan tambahan tayangan dengan penjualan umum saja merugikan konsumen.

Karats mengatakan kritik tersebut didasarkan pada rasa frustrasi penggemar. Mereka mengumpulkan berbagai data dari media sosial dan mengumpulkan pesan langsung melalui Google Form dalam waktu 12 jam yang diisi oleh lebih dari 400 anggota dan total 6300 karat yang berpartisipasi di media sosial di Twitter. survei kami.

Carats Indonesia mengatakan: “Masalah terbesar yang kami hadapi saat ini adalah sulitnya membeli tiket. Situs ini sangat tidak efisien dalam proses tiket karena traffic, bot, dan penggunaan platform Google Form.” Diunggah oleh X pada Senin (18/18/2024).

Karats mencatat bahwa ada banyak laporan tentang tidak tersedianya tautan karena lalu lintas yang tinggi, kesalahan formulir, dan kuota tiket anggota. Selain itu, mekanisme entri kode eksklusif yang terjadi setelah antrian dimulai membuat keuntungan khusus yang akan diklaim tidak diketahui.

“Banyak anggota menghadapi masalah teknis seperti kode yang tidak dapat digunakan atau diaktifkan bahkan setelah jangka waktu tertentu. “Pengumuman tunggal acara tambahan menimbulkan masalah baru, terutama dengan hilangnya eksklusivitas unit Pink Soundcheck yang dijual bebas di penjualan umum,” kata Karats.