REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG — PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI melanjutkan komitmen transformasi layanan perbankan dengan meresmikan cabang Super Flagship pertama di Bandung, Jawa Barat. Konsep ini memudahkan operasional bisnis dan konsumen untuk beralih ke layanan e-channel dan perangkat digital lainnya.

Implementasi transformasi cabang tersebut diresmikan oleh Direktur Jaringan dan Layanan BNI Ronnie Venir didampingi Regional General Manager Region 04 Bandung Roy Wahyu Maulana dan manajemen setempat. Ketua OJK Provinsi Jawa Barat Imansia pun turut serta dalam kegiatan tersebut.

“BNI Cabang Bandung resmi meluncurkan konsep bertema baru dengan harapan dapat berkontribusi dan membantu masyarakat lokal dan nasabah setia BNI dalam kemudahan transaksi keuangan dan perbankan,” ujar Ronnie saat meresmikan transformasi cabang tersebut. di Bandung yang berlangsung pada Jumat (11/1/2024).

Salah satu transformasi layanan perbankan yang terus dilakukan BNI adalah perubahan konsep cabang melalui lima jenis cabang. Nasabah akan mendapatkan pengalaman berbeda karena sering bermitra dengan kafe atau yang dikenal dengan Kafe Banking BNI. Konsep pertama adalah cabang Super Flagship, sebagai supermarket keuangan untuk bisnis konsumen. Kedua, konsep Flagship Business sebagai pusat dunia usaha. Dan ketiga, konsep Digital First sebagai pusat pengalaman pelanggan.

Selain itu, BNI juga memiliki layanan cabang tematik atau gaya hidup, dan yang kelima adalah konsep kantor Smart Konvensional yang menawarkan layanan yang mudah dijangkau.

“Mulai tahun 2022, BNI mulai melakukan transformasi layanan melalui konsep cabang atau kantor tematik, dengan harapan BNI dapat menciptakan layanan yang semakin berkualitas dan efisien melalui digitalisasi dan sesuai dengan kebutuhan nasabah saat ini,” kata Ronnie. .